+7 (932) 612-93-91
КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Продавец удовлетворит все ваши
требования и оплатит все наши услуги.
требования и оплатит все наши услуги.
СРОО «Комитет по защите прав потребителей»* —
некоммерческая общественная организация.
Закон дает вам право воспользоваться нашими
услугами бесплатно.
некоммерческая общественная организация.
Закон дает вам право воспользоваться нашими
услугами бесплатно.
БЕСПЛАТНО
ВОССТАНОВИМ
СПРАВЕДЛИВОСТЬ В СУДЕ
ВОССТАНОВИМ
СПРАВЕДЛИВОСТЬ В СУДЕ
*Регистрация в Министерстве юстиции Российской Федерации
+7 (932) 612-93-91
Регистрация в Министерстве юстиции Российской Федерации
Права потребителя по гарантийному ремонту
Гарантийный ремонт – это обязанность продавца или изготовителя устранить бесплатно обнаруженные недостатки товара в течение установленного гарантийного срока. Если товар оказался неисправным, потребитель имеет право требовать его устранения у продавца или изготовителя в соответствии с законом о защите прав потребителей по гарантийному случаю.
На какие товары не распространяется гарантия
Защита прав потребителя по гарантийному ремонту о требовании безвозмездного предоставления аналогичного товара на период ремонта или замены не распространяется на некоторые товары длительного пользования. Сюда включаются:
Потребитель, который приобрел товар ненадлежащего качества (если это не было оговорено продавцом), имеет право на следующие меры защиты прав покупателя товаров:
- 1Гарантийные права потребителя не распространяются на мебельные товары.
- 2Транспортные средства, такие как автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, а также прицепы и номерные агрегаты к ним, за исключением товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочных судов и плавсредств.
- 3Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях.
- 4Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи.
- 5По правам потребителя гарантийный срок не распространяется на гражданское оружие и основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Помощь юриста
Юрист может быть весьма полезным при защите прав потребителя по гарантийному случаю. Он предполагает, что производитель или продавец обязаны бесплатно устранить дефекты или недостатки товара в рамках установленных гарантийных сроков. Если у вас возникли проблемы при гарантийном ремонте, следующие моменты могут потребовать помощи юриста:
Юрист по защите прав потребителей гарантийного обслуживания может помочь вам разобраться в тексте документов, чтобы вы понимали, какие условия и сроки применяются к вашему случаю.
Если производитель или продавец отказываются исполнять обязательства без обоснованной причины, адвокат может помочь вам выяснить, есть ли основания для подачи жалобы или судебного иска.
Может помочь вам правильно сформулировать жалобу на неисправность товара или подготовить судебный иск по защите прав потребителя по гарантийному сроку, если мирное урегулирование не удалось.
Может представлять ваши интересы в переговорах с производителем или продавцом, пытаясь добиться согласия без обращения в суд. Он также может предложить вам альтернативные методы разрешения споров, такие как медиация.
Юрист может представлять вас перед судом, а также помочь собрать доказательства и подготовить ваше дело по защите прав потребителя по гарантийному обслуживанию.
Если ремонт привел к дополнительным расходам, например, на аренду аналогичного товара, адвокат поможет вам добиться компенсации убытков.
Юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей по гарантийному ремонту, знают законы и нормы, регулирующие гарантийные обязательства, и могут обеспечить вашу защиту в этом процессе. Важно выбирать квалифицированного адвоката, имеющего опыт в области защиты прав потребителей по гарантийным случаям, чтобы обеспечить наилучший исход для вашей ситуации.
КАКОВА ВЕРОЯТНОСТЬ УСПЕХА?
Мы не проиграли ни одного дела!
Разумеется, давать 100% гарантию мы не можем. Но есть один весомый аргумент, который значительно увеличивает вероятность успеха — Законом "О защите прав потребителей" предусмотрена презумпция виновности продавца. То есть суд изначально считает продавца виновным и продавец должен доказать, что он невиновен, а не наоборот.
Ситуация, когда мы не сможем восстановить справедливость — если ваш подрядчик или продавец объявит себя банкротом. Но даже в этом случае вы ничего никому не должны платить.
Даже если по договору продавец вам ничего не должен, то это не проблема. Закон в приоритете. Например, если в договоре прописаны штрафы 0,1%, а по закону 1%, то применяется 1%.
Главный вопрос, которым, как правило, задаются обманутые граждане: “Стоит ли искать справедливость или лучше просто смириться?” Позвольте рассказать то, что поможет вам принять решение.
Согласно законодательству, общественная организация имеет право работать для клиента совершенно бесплатно. А все затраты компенсируются за счет штрафных санкций ответчика. Как результат — наша организация стала настоящим вызовом общепринятой логике продавца или подрядчика.
Помимо данной общественной организации, я более 13 лет руковожу юридической компанией. Время от времени к нам обращались граждане, которые не могли себе позволить оплату юриста для представления их интересов в суде. Именно такие ситуации подтолкнули меня создать общественную организацию с регистрацией в Министерстве юстиции Российской Федерации.
Василий Шокун
Руководитель Свердловской региональной общественной организации “Комитет по защите прав потребителей”
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И РАСХОДЫ НА ВЕДЕНИЕ
Мы говорим о всех расходах. Никаких скрытых платежей. Итак, …
Все наши услуги для потребителей бесплатны, кроме стоимости Соглашения (возмещение на техническое оформление процессуальных документов) — 2000 рублей.
При этом вы не оплачиваете никаких госпошлин. Все судебные издержки компенсируются исключительно продавцом. Даже в случае проигрыша дела в суде — вы ничего не должны.
С ЧЕГО НАЧАТЬ, ЧТОБЫ ОТСТОЯТЬ СВОИ ПРАВА?
Свяжитесь с нами любым удобным вам способом для получения бесплатной консультации.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных
+7 (932) 612-93-91