+7 (932) 612-93-91
КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Продавец удовлетворит все ваши
требования и оплатит все наши услуги.
требования и оплатит все наши услуги.
СРОО «Комитет по защите прав потребителей»* —
некоммерческая общественная организация.
Закон дает вам право воспользоваться нашими
услугами бесплатно.
некоммерческая общественная организация.
Закон дает вам право воспользоваться нашими
услугами бесплатно.
БЕСПЛАТНО
ВОССТАНОВИМ
СПРАВЕДЛИВОСТЬ В СУДЕ
ВОССТАНОВИМ
СПРАВЕДЛИВОСТЬ В СУДЕ
*Регистрация в Министерстве юстиции Российской Федерации
+7 (932) 612-93-91
Регистрация в Министерстве юстиции Российской Федерации
Защита прав потребителя с каршерингом
Каршеринг – это услуга по краткосрочной аренде автомобиля, когда пользователь может арендовать машину на короткий срок через мобильное приложение или сайт.
С развитием современных технологий и изменением мобильных привычек потребителей, каршеринг стал неотъемлемой частью городской жизни во многих уголках мира. Экономичный и удобный способ аренды автомобилей на короткий срок предоставляет гражданам свободу передвижения и снижает нагрузку на городскую инфраструктуру. Однако, как и в любой сфере услуг, здесь возникают споры с каршерингом.
Какие права имеет потребитель?
Как и в любой другой сфере, потребители имеют ряд прав при использовании услуг каршеринга:
Право на получение информации
Право выбора
Право на качество услуг
Потребитель каршеринга имеет право знать всю необходимую информацию о компании, предоставляющей услуги аренды, включая ее название, адрес, контактные данные, а также информацию о предоставляемых услугах.
По правам потребителя каршеринга, каждый ожидает, что услуги будут предоставляться качественно и безопасно.
Может выбирать, какую услугу он хочет использовать и на каких условиях.
Право на возмещение убытков
Если потребитель понес убытки из-за некачественной услуги или нарушения его прав, он имеет право на возмещение этих убытков.
Право на защиту персональных данных
Имеет право на защиту своих персональных данных и на то, чтобы его данные не использовались без его согласия.
Для обеспечения своей безопасности и избежания нежелательных последствий при заключении договора на использование услуг, при защите прав потребителя каршеринга следует уделить внимание следующим аспектам:
- Ознакомление с условиями договора. Перед согласием с условиями договора потребители должны внимательно изучить его содержание и правила пользования услугами, установленные провайдером.
- Оформление сдачи и приемки автомобиля. При взятии и возврате автомобиля потребители должны проявлять внимательность и осмотрительность. Рекомендуется сделать максимальное количество снимков или видеозаписей, особенно в случае аренды автомобиля. Эти доказательства могут пригодиться в случае споров с каршерингом со стороны компании-поставщика услуг, касающихся повреждений или поломок автомобиля.
Как подать в суд на каршеринг?
Для того чтобы подать жалобу на каршеринг, необходимо следовать определенным шагам и учесть, что процесс может различаться в зависимости от юрисдикции и конкретных обстоятельств вашего дела. Общие шаги, которые могут помочь подать претензию на каршеринг:
Убедитесь, что у вас есть контракт, квитанции, фотографии, записи и другие документы, подтверждающие ваши споры с каршерингом за штрафы.
В большинстве случаев суды ожидают, что стороны сначала попытаются провести внесудебное урегулирование.
Если у вас не получилось урегулировать спор с каршерингом внесудебным путем или если у вас серьезные юридические вопросы, лучше всего обратиться к адвокату.
Мы поможем подготовить официальное исковое заявление, в котором вы должны изложить ваши претензии и требования для суда с каршерингом.
После подготовки искового заявления, вам нужно будет подать его в суд. Это может потребовать уплаты судебных пошлин и соблюдения определенных процедур.
После подачи иска вам придется участвовать в судебных процедурах, предоставлять свидетельства и аргументировать свои претензии.
Вынесение решение по вашему делу. Это может быть в вашу пользу, против вас или частично в вашу пользу.
Наши юристы готовы оказать вам помощь и консультации в вопросах, связанных с защитой прав потребителя каршеринга в Екатеринбурге. Мы готовы сопровождать вас на каждом этапе процесса, начиная с анализа ситуации и заканчивая подготовкой документов и представлением интересов в суде. Стоимость споров с каршерингом и дополнительные детали можно узнать, связавшись с нами по контактным данным ниже. Не стесняйтесь обращаться - ваша защита важна для нас!
КАКОВА ВЕРОЯТНОСТЬ УСПЕХА?
Мы не проиграли ни одного дела!
Разумеется, давать 100% гарантию мы не можем. Но есть один весомый аргумент, который значительно увеличивает вероятность успеха — Законом "О защите прав потребителей" предусмотрена презумпция виновности продавца. То есть суд изначально считает продавца виновным и продавец должен доказать, что он невиновен, а не наоборот.
Ситуация, когда мы не сможем восстановить справедливость — если ваш подрядчик или продавец объявит себя банкротом. Но даже в этом случае вы ничего никому не должны платить.
Даже если по договору продавец вам ничего не должен, то это не проблема. Закон в приоритете. Например, если в договоре прописаны штрафы 0,1%, а по закону 1%, то применяется 1%.
Главный вопрос, которым, как правило, задаются обманутые граждане: “Стоит ли искать справедливость или лучше просто смириться?” Позвольте рассказать то, что поможет вам принять решение.
Согласно законодательству, общественная организация имеет право работать для клиента совершенно бесплатно. А все затраты компенсируются за счет штрафных санкций ответчика. Как результат — наша организация стала настоящим вызовом общепринятой логике продавца или подрядчика.
Помимо данной общественной организации, я более 13 лет руковожу юридической компанией. Время от времени к нам обращались граждане, которые не могли себе позволить оплату юриста для представления их интересов в суде. Именно такие ситуации подтолкнули меня создать общественную организацию с регистрацией в Министерстве юстиции Российской Федерации.
Василий Шокун
Руководитель Свердловской региональной общественной организации “Комитет по защите прав потребителей”
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И РАСХОДЫ НА ВЕДЕНИЕ
Мы говорим о всех расходах. Никаких скрытых платежей. Итак, …
Все наши услуги для потребителей бесплатны, кроме стоимости Соглашения (возмещение на техническое оформление процессуальных документов) — 2000 рублей.
При этом вы не оплачиваете никаких госпошлин. Все судебные издержки компенсируются исключительно продавцом. Даже в случае проигрыша дела в суде — вы ничего не должны.
С ЧЕГО НАЧАТЬ, ЧТОБЫ ОТСТОЯТЬ СВОИ ПРАВА?
Свяжитесь с нами любым удобным вам способом для получения бесплатной консультации.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных
+7 (932) 612-93-91